Spedizioni & Resi

Consegna

Opzioni Disponibili

  • Spedizione Standard:
    • Italia: 2-3 giorni lavorativi
    • UE: 3-5 giorni lavorativi
    • Extra UE: 7-15 giorni lavorativi
    • Costi calcolati al checkout
  • Spedizione Espressa (24/48h):
    • +€15 per l’Italia
    • +€25 per l’UE

Tracking & Supporto

  • Riceverai un’email con:
    ✓ Numero di tracciamento
    ✓ Link per monitorare in tempo reale
  • Problemi con la consegna? Accedi alla tua area clienti

Note Importanti

• I tempi partono dalla conferma di spedizione (1-2 gg lavorativi)
• I dazi doganali per Extra UE sono a carico del cliente

Resi & Rimborsi

Condizioni per il Reso

  • 14 giorni per cambiare idea (dalla ricezione)
  • Prodotto deve essere:
    ✓ Mai indossato
    ✓ Con etichette e scatola originale
    ✓ Senza segni di usura

Processo di Reso

  1. Richiedi l’autorizzazione nel tuo account
  2. Invia l’orologio con il modulo compilato
  3. Aspetta la conferma del magazzino (2-5 gg)

Rimborsi

  • Accredito sul metodo di pagamento originale in 5-10 gg lavorativi
  • Spese di spedizione iniziali non rimborsate

Reso per Difetti

Se l’orologio è difettoso:

  1. Segnalalo entro 48 ore
  2. Invia foto/video del problema
  3. Riceverai un’etichetta prepagata

Domande Frequenti

Posso annullare un ordine?
Solo se non è ancora in “spedizione” (controlla lo stato nell’account).

Come funziona per i regali?
Il reso può essere richiesto dal destinatario con il numero d’ordine.

Accettate resi internazionali?
Sì, ma le spese sono a carico del cliente.