Domande Frequenti (FAQ)
ORDINI & CONSEGNE
Quanto tempo richiede la spedizione?
- Italia: 2-4 giorni lavorativi
- Europa: 3-7 giorni lavorativi
- Extra UE: 7-15 giorni lavorativi
È possibile tracciare il pacco?
Sì, riceverai un link di tracciamento via email appena la spedizione viene evasa.
Offrite la consegna espressa?
Sì, disponibile a +€15 (entro 24-48 ore in Italia).
PAGAMENTI
Quali metodi accettate?
• Carta di credito (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Bonifico bancario
Il pagamento è sicuro?
Tutte le transazioni sono crittografate con protocollo SSL.
RESI & GARANZIA
Come posso restituire un orologio?
- Richiedi il reso nell’area clienti entro 14 giorni
- Invia il prodotto nella scatola originale
- Attendi il rimborso (5-10 giorni lavorativi)
Qual è la politica di garanzia?
Copriamo difetti di fabbricazione per 24 mesi (esclusi danni accidentali).
PRODOTTI
Dove trovo le istruzioni per la regolazione?
Ogni orologio include un manuale multilingue. Scaricalo anche dal sito.
Gli orologi sono resistenti all’acqua?
Sì, ma con limitazioni:
- 50m: Lavarsi le mani
- 100m: Nuotare
- 200m+: Immersioni ricreative
ASSISTENZA
Come contatto l’assistenza clienti?
Usa il modulo dedicato nella tua area personale.
Offrite servizi di riparazione?
Sì, per orologi acquistati sul nostro sito. Richiedi il ticket online.
Note Importanti:
• I tempi di consegna si intendono dall’evasione dell’ordine
• I costi doganali per Extra UE sono a carico del cliente
• Garanzie estese disponibili al checkout